Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Serhii Kovlak, prowadzący działalność pod marką SERPAKOWSKI Nieruchomości, z adresem do korespondencji: Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, Polska, NIP: 1133184502, REGON: 543202915.

Kontakt z administratorem jest możliwy:

• e-mail: kontakt@serpakowski.pl
• telefon: +48 453 053 969

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

• imię,
• numer telefonu,
• adres e-mail, jeżeli zostanie podany,
• treść wiadomości lub opis zgłoszenia,
• informacje dotyczące poszukiwania, wynajmu, sprzedaży lub zakupu nieruchomości,
• informacje przekazane w ramach korespondencji,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, data i godzina wizyty oraz pliki cookies.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularze kontaktowe,
• kontakt telefoniczny, mailowy lub przez komunikatory,
• przygotowanie odpowiedzi, oferty lub propozycji współpracy,
• obsługa klientów zainteresowanych najmem, wynajmem, zakupem lub sprzedażą nieruchomości,
• obsługa kontaktów B2B i współpracy partnerskiej,
• zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony,
• analiza sposobu korzystania ze strony oraz działania marketingowe — wyłącznie wtedy, gdy wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika i taka zgoda została udzielona,
• dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest potrzebne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, taki jak obsługa korespondencji, kontakt z użytkownikiem, bezpieczeństwo strony, ochrona przed roszczeniami oraz rozwój działalności,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, w szczególności w przypadku niektórych cookies, narzędzi analitycznych, marketingowych lub dobrowolnych zgód marketingowych, jeżeli zostaną wdrożone.

5. Formularze kontaktowe

Na stronie mogą znajdować się formularze kontaktowe. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia.

Dane z formularza mogą obejmować imię, numer telefonu, treść wiadomości, język strony, adres strony źródłowej oraz datę wysłania zgłoszenia.

Formularze kontaktowe mogą być obsługiwane technicznie przez Formspree. Dane podane w formularzu mogą być przekazywane do Formspree w celu technicznej obsługi zgłoszenia i przekazania go administratorowi. Zgłoszenia mogą być następnie przekazywane administratorowi za pośrednictwem poczty e-mail lub powiadomień, np. Telegram.

6. Kontakt przez komunikatory

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami przez Telegram, WhatsApp, Viber lub inny komunikator, dane przekazane w ramach takiej komunikacji są przetwarzane w celu obsługi kontaktu i odpowiedzi na zapytanie.

Korzystanie z komunikatorów podlega również zasadom prywatności dostawców tych usług.

7. Hosting, poczta i obsługa techniczna

Strona internetowa może być obsługiwana technicznie przez zewnętrznych dostawców usług, w szczególności:

• dostawcę hostingu strony,
• dostawcę poczty e-mail,
• dostawcę formularzy kontaktowych,
• dostawców narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli zostaną wdrożone i użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

W szczególności strona może korzystać z usług takich jak Vercel, Formspree oraz home.pl w zakresie niezbędnym do działania strony, obsługi formularzy i komunikacji.

8. Cookies

Strona może korzystać z plików cookies i podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analityki,
• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych, jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone.

Cookies niezbędne do działania strony mogą być stosowane bez osobnej zgody użytkownika. Cookies analityczne, marketingowe lub inne opcjonalne będą stosowane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami i po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Szczegółowe informacje dotyczące cookies mogą zostać opisane w odrębnej polityce cookies.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona może w przyszłości korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne rozwiązania.

Takie narzędzia będą uruchamiane wyłącznie w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami, w szczególności po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.

10. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu strony i obsłudze kontaktu, w szczególności:

• dostawcom hostingu i infrastruktury technicznej,
• dostawcom poczty e-mail,
• dostawcom formularzy kontaktowych,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli zostaną wdrożone zgodnie z przepisami,
• podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub administracyjne, jeżeli jest to niezbędne,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

11. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług, z których może korzystać strona, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia wymagane przez przepisy prawa.

12. Okres przechowywania danych

Dane z formularzy kontaktowych i korespondencji przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa lub uzasadnione ochroną przed roszczeniami.

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy lub współpracy, dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi, księgowymi lub dotyczącymi dochodzenia roszczeń.

13. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z administratorem pod adresem: kontakt@serpakowski.pl.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, kontaktu lub realizacji współpracy.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w sposobie działania strony, wdrożenia nowych narzędzi lub zmian przepisów prawa.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.